PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización el 29 de febrero de 2019

RESERVAS

Las reservas se realizan en nuestra página web. Todos los servicios están divididos por categorías. Cuando encuentres el ideal añádelo haciendo click en “→ Reserva”.

Posteriormente debes rellenar el formulario con tus datos personales para poder hacerte el servicio a domicilio. Es importante que rellenes y revises correctamente los datos para que no haya ningún tipo de confusión en la ubicación.

Cuando hayas realizado tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación de la reserva. También recibirás un correo electrónico adicional para recordarte de las condiciones del uso del servicio a domicilio de Lirish.

Si tienes alguna duda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de ✆ +34 671 13 36 06, vía e-mail en info@lirishworld.com o vía chat en nuestras redes sociales, estaremos encantados de ayudarte.

Lirish ofrece un servicio de peluquería y trencería  a domicilio. Este servicio está disponible para las ciudades siguientes:

BARCELONA

  • Barcelona Capital
  • L’Hospitalet de Llobregat

Puedes cancelar o modificar tu reserva poniéndote en contacto con nosotros a través de:

  • Email a info@lirishworld.com
  • Teléfono a  +34 631 66 53 08
  • Chat en vivo en Facebook o Instagram

El pago del servicio se realiza online o en el momento en que se hace el servicio en el domicilio, directamente a la peluquera o trenzadora, el pago es en efectivo. Si prefieres pagar con tarjeta bancaria será necesario que el pago figure en nuestra cuenta el día anterior al que se haga el servicio.

El servicio a domicilio solo está disponible entre las 9h hasta 20h.

Cuando hayas realizado tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación en menos de 24h con toda la información.

Los precios indicados en la web incluyen la tarifa correspondiente a la duración del servicio.

En el caso del servicio de trenzas sueltas y pegadas se incluye adicionalmente las extensiones.

PEDIDOS

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa
  • Master Card
  • Electrón
  • Paypal

Una vez que hayas realizado el pedido, te llegará un mensaje de confirmación que contendrá el número de pedido en su correo electrónico. Posteriormente recibirás un segundo correo electrónico indicando que su pedido está en camino.

Todos los pedidos se procesan 5-10 días hábiles (excluye fines de semana) posteriores a la realización del pedido.

Tiene 6 horas del mismo día para cancelar su pedido y recibir un reembolso después de su compra. Si intenta cancelar su pedido después de recibir un correo electrónico de confirmación de envío, no podremos emitir un reembolso ya que el artículo ya ha sido empaquetado y enviado para usted.

Lamentamos que haya recibido un artículo incorrecto o defectuoso. Puede enviarnos un correo electrónico con la  línea de asunto “Devolución: artículo dañado con su número de pedido”  junto con una fotografía para que podamos enviarle uno nuevo de inmediato.

La política de devolución sólo se aplicará a los artículos o productos dañados que tengan problemas de fabricación. No haremos ningún reembolso o cambio una vez que el producto haya sido entregado con éxito en condiciones normales.

No reembolsamos costos de envío. El envío de devolución debe ser pagado por el Comprador . 

Vea más sobre nuestra política de devolución aquí:  Política de devolución y reembolso.

 

Puedes contactarnos de varias maneras. Visita nuestra página de contacto para obtener detalles sobre cómo ponerse en contacto.

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